Pusat Bantuan

Ada pertanyaan? Kami di sini untuk membantu. Cari jawaban Anda di bawah ini.

Akun & Profil

Bagaimana cara mendaftar akun baru?

Anda dapat mendaftar dengan mengklik tombol 'Daftar' di pojok kanan atas halaman. Isi formulir dengan data diri Anda, dan jangan lupa untuk verifikasi email Anda setelahnya.

Saya lupa kata sandi, apa yang harus saya lakukan?

Pada halaman login, klik tautan 'Lupa Kata Sandi'. Masukkan alamat email Anda yang terdaftar, dan kami akan mengirimkan instruksi untuk mereset kata sandi Anda.

Bagaimana cara mengubah profil saya?

Setelah login, masuk ke 'Dashboard' Anda dan pilih menu 'Profil'. Di sana Anda dapat memperbarui informasi pribadi seperti nama, foto profil, dan kata sandi.

Pembelian & Kursus

Metode pembayaran apa saja yang diterima?

Kami menerima berbagai metode pembayaran, termasuk transfer bank, kartu kredit/debit, dan e-wallet (GoPay, OVO, Dana) melalui payment gateway Xendit yang aman.

Bagaimana cara mengakses kursus setelah membeli?

Setelah pembayaran berhasil, kursus akan langsung aktif dan dapat diakses melalui 'Dashboard' Anda di bagian 'Kursus Saya'. Anda bisa langsung mulai belajar.

Apakah kursus memiliki masa aktif?

Ya, setiap kursus memiliki masa aktif yang berbeda-beda. Informasi masa aktif dapat dilihat pada halaman detail masing-masing kursus sebelum Anda melakukan pembelian.

Masalah Teknis

Video pembelajaran tidak bisa diputar, apa solusinya?

Pastikan koneksi internet Anda stabil. Coba muat ulang halaman (refresh). Jika masih bermasalah, bersihkan cache browser Anda atau coba gunakan browser lain. Jika masalah berlanjut, hubungi kami melalui halaman 'Kontak'.

Website tampil berantakan di browser saya.

Kami merekomendasikan menggunakan versi terbaru dari browser modern seperti Google Chrome, Mozilla Firefox, atau Safari untuk pengalaman terbaik. Pastikan browser Anda sudah di-update.

Masih Butuh Bantuan?

Tim kami siap membantu Anda lebih lanjut. Jangan ragu untuk menghubungi kami.

Hubungi Tim Support